Les appareils et/ou accessoires ne sont ni repris, ni échangés sauf dans les conditions suivantes :
- A réception, si le client constate un emballage dégradé ou un mauvais état de l’appareil au déballage, une notification écrite doit être faite sur le bon de livraison du transporteur et envoyé au fabricant sous 24 heures à l’adresse : cryonic@cryonic-medical.com
- Si l’appareil est défectueux dans le cadre des conditions définies dans la garantie, il devra être retourné dans son emballage d’origine et correctement protégé à l’adresse du fabricant : Cryonic Medical 6 rue Berthelot 25000 Besançon France. L’appareil sera réparé et retourné gratuitement dans les 48 heures (jours ouvrés).
- Si l’appareil est défectueux en dehors des conditions définies dans la garantie, l’appareil pourra être retourné par le client à l’adresse du fabricant : Cryonic Medical 6 rue Berthelot 25000 Besançon France. Le cout de la réparation et de l’expédition de retour de l’appareil fera l’objet d’un devis à accepter et à régler d’avance.