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Vendeur : Osstem Implant France
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Inscrit depuis :2025
Présentation de la société
OSSTEM Implant France est une entreprise spécialisée dans la commercialisation de dispositifs médicaux destinés au secteur dentaire. Elle propose une large gamme de produits innovants, notamment en implantologie, à l’attention des professionnels de santé tels que les chirurgiens-dentistes, orthodontistes et laboratoires de prothèses. Basée à Suresnes, la société met l’accent sur la qualité de ses produits, la rigueur de ses protocoles et l’accompagnement de ses clients, à travers un service après-vente réactif et une assistance technique dédiée. Elle fournit également des supports d’information et des recommandations d’usage afin de garantir une utilisation optimale de ses solutions. OSSTEM Implant France intervient exclusivement dans un cadre professionnel et entretient des relations de confiance avec ses partenaires, dans le respect des normes réglementaires et déontologiques applicables aux dispositifs médicaux. Pour tout échange, les équipes commerciales et administratives sont disponibles par téléphone ou par email.
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Informations vendeur
Informations réglementaires
Raison sociale : Osstem Implant France
SIRET : 92141254000020
Adresse du siège : 30 rue pasteur suresnes, 92150 SURESNES, France
Présentation de la société
OSSTEM Implant France est une entreprise spécialisée dans la commercialisation de dispositifs médicaux destinés au secteur dentaire. Elle propose une large gamme de produits innovants, notamment en implantologie, à l’attention des professionnels de santé tels que les chirurgiens-dentistes, orthodontistes et laboratoires de prothèses. Basée à Suresnes, la société met l’accent sur la qualité de ses produits, la rigueur de ses protocoles et l’accompagnement de ses clients, à travers un service après-vente réactif et une assistance technique dédiée. Elle fournit également des supports d’information et des recommandations d’usage afin de garantir une utilisation optimale de ses solutions. OSSTEM Implant France intervient exclusivement dans un cadre professionnel et entretient des relations de confiance avec ses partenaires, dans le respect des normes réglementaires et déontologiques applicables aux dispositifs médicaux. Pour tout échange, les équipes commerciales et administratives sont disponibles par téléphone ou par email.
Retours et remboursements
1. Délai pour faire une demande de retour
La demande de retour doit être faite dans un délai de 10 jours après la réception de la marchandise.
2. Procédure de demande
Le Client doit appeler l’Administration des Ventes pour formuler sa demande.
Après acceptation, la Société émet un bon de retour à joindre obligatoirement au colis retourné.
3. Délai effectif de retour
Les produits doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date de facturation.
4. Conditions à respecter pour que le retour soit accepté
Le produit doit :
Être encore au catalogue standard au moment du retour.
Être dans son emballage d’origine.
Être en bon état (non abîmé, sans entaille).
Être accompagné de la copie de la facture ou du bon de livraison.
Ne pas avoir été facturé depuis plus de 30 jours.
Être en parfait état pour une remise en vente.
Si stérile : il doit être retourné 6 mois avant sa date de péremption.
5. Produits non éligibles au retour
Produits :
Détériorés ou déconditionnés.
Ne figurant plus au catalogue.
Fabriqués sur mesure ou modifiés pour le Client.
6. Frais et responsabilité
Le retour se fait aux frais et aux risques du Client (colis recommandé avec accusé de réception recommandé).
7. Émission d’un avoir
Pour obtenir un avoir :
Le Client doit mentionner le numéro de commande et le numéro de la facture.
Ces références doivent figurer sur le bon de retour accepté par la Société.
Toute marchandise retournée sans accord écrit préalable ne sera pas acceptée et sera renvoyée à l’expéditeur.