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Venditore: Crima Italia Srl

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Presentazione dell’azienda

La CRIMA ITALIA è un’azienda 100% italiana unica produttrice di cassettiere refrigerate per lo stoccaggio dei farmaci con i marchi “FARMATRONIC” e “FARMAGEL”. Il nostro obbiettivo è produrre queste apparecchiature, al fine di ottimizzare sempre al massimo la nostra attività con aggiornamenti costanti sulle apparecchiature, sul design e sulla qualità dei servizi offerti. Con la massima cura che realizziamo questi prodotti. INSERIAMO LE CASSETTIERE REFRIGERATE in farmacia servendoci di tecnici e progettisti qualificati. CHI SIAMO E’ un’azienda forte con più di 20 anni di esperienza, con una struttura che è in grado di competere su tutto il territorio nazionale, assicurando ai propri Clienti, soluzioni, tecnologie e servizi pensati per garantire affidabilità ed efficienza operativa nel tempo. LA MISSIONE La missione della CRIMA ITALIA è di garantire ai Clienti soluzioni mirate, prodotti innovativi e servizi professionali di qualità. Siamo costantemente concentrati sull'innovazione. La nostra attività si distingue dai nostri competitor proprio per l’esclusiva produzione della cassettiere, unici in Italia.

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Profilo venditore

Dati aziendali

Ragione sociale: Crima Italia Società Responsabilità Limitata Semplificata
Sede centrale: Via Sacida, 22, 04011 Aprilia, Italia

Presentazione dell’azienda

La CRIMA ITALIA è un’azienda 100% italiana unica produttrice di cassettiere refrigerate per lo stoccaggio dei farmaci con i marchi “FARMATRONIC” e “FARMAGEL”. Il nostro obbiettivo è produrre queste apparecchiature, al fine di ottimizzare sempre al massimo la nostra attività con aggiornamenti costanti sulle apparecchiature, sul design e sulla qualità dei servizi offerti. Con la massima cura che realizziamo questi prodotti. INSERIAMO LE CASSETTIERE REFRIGERATE in farmacia servendoci di tecnici e progettisti qualificati. CHI SIAMO E’ un’azienda forte con più di 20 anni di esperienza, con una struttura che è in grado di competere su tutto il territorio nazionale, assicurando ai propri Clienti, soluzioni, tecnologie e servizi pensati per garantire affidabilità ed efficienza operativa nel tempo. LA MISSIONE La missione della CRIMA ITALIA è di garantire ai Clienti soluzioni mirate, prodotti innovativi e servizi professionali di qualità. Siamo costantemente concentrati sull'innovazione. La nostra attività si distingue dai nostri competitor proprio per l’esclusiva produzione della cassettiere, unici in Italia.

Resi e rimborsi

Termini e condizioni di Vendita Il contratto stipulato da CRIMA ITALIA srls e il Cliente si intende concluso con l'accettazione - anche solo parziale - dell'ordine da parte di CRIMA ITALIA srls. L'accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Il Cliente, effettuando un ordine dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le condizioni di seguito trascritte: SPESE DI TRASPORTO Il costo della spedizione è indipendente dalla località e dalla distanza, e varia in funzione della merce acquistata. Potrai consultare direttamente dal carrello l'importo delle spese per ogni ordine. CRIMA ITALIA imballa gli apparecchi in cassa di legno per evitare danneggiamenti accidentali durante il trasporto. La merce ordinata viaggerà per corriere espresso. TEMPI DI CONSEGNA Gli ordini la cui merce è tutta disponibile vengono preparati e fatti partire generalmente entro sette giorni lavorativi e spediti con corriere che effettua le consegne entro 2/3 Giorni lavorativi in tutta Italia. Località disagiate, isole minori e paesi di montagna hanno tempi di consegna più lunghi. I tempi di evasione dell'ordine vengono forniti a puro titolo indicativo, non rappresentano in nessun caso un obbligo contrattuale, e potrebbero allungarsi in funzione del numero delle richieste. Nessuna responsabilità può essere imputata a CRIMA ITALIA srls in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato ( art. 1510 C.C. ) DISPONIBILITA' PRODOTTI L'informazione sulla disponibilità è fornita a puro titolo indicativo e può variare in funzione del numero delle richieste. La segnalazione di disponibilità non rappresenta in nessun caso un obbligo contrattuale. Gli ordini dei clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità di prodotti disponibili. Nell'eventualità che il prodotto ordinato non sia in realtà disponibile trascorsi 7 giorni dalla data dell'ordine, CRIMA ITALIA srls si impegna a fornire informazioni circa i tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato e, su richiesta del cliente, a restituire eventuali somme anticipate. Viene espressamente escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine, o da ritardi di consegna. FATTURAZIONE Per ogni ordine effettuato verrà emesso un documento fiscale. Per l'emissione della fattura, o della ricevuta fiscale, faranno fede le indicazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione sarà possibile, dopo l'emissione del documento fiscale (fattura). CRIMA ITALIA prega il cliente di verificare attentamente i dati inseriti al momento dell'ordine e della registrazione, perché questi verranno utilizzati per le scritture contabili. AL RICEVIMENTO DELLA MERCE Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: 1. che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sul documento di trasporto; 2. che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. 3. Verificare alla presenza del corriere l'integrità del collo. 4. Indicare in bolla qualsiasi anomalia, foratura, rottura pedana, ammaccatura, ecc. 5. Non apporre la dicitura collo integro in quanto non risarcibile dal corriere. La dicitura corretta è: "ACCETTO CON RISERVA DI CONTROLLO E VERIFICA DEL CONTENUTO INTEGRO. La merce parte integra come presa visione dell'autista. Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere come sopra indicato e, entro quattro giorni solari tramite e-mail crimaitalia@crimaitalia.it. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro quattro giorni solari dal ricevimento. Eventuali danni occulti dovranno essere segnalati entro quattro giorni solari a crimatialia@crimaitalia.it. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini e/o tramite diversi mezzi da quanto sopra segnalato, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Una volta firmato il documento del corriere se le indicazioni presenti sul seguente documento, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato e dei colli ricevuti. DIRITTO DI RECESSO Ai sensi dell’art. 64 e ss D.Lgs. 206/2005 se il cliente è un Consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità salvo i costi diretti alla restituzione dei beni. Benché non richiesto dalla legge, al fine di migliorare il servizio, sarebbe gradita breve nota esplicativa del motivo del recesso. Il diritto di recesso può essere richiesto entro 14gg solari dalla data di effettiva consegna indicata sul D.D.T., NON potrà essere richiesto il diritto di recesso per prodotti su misura o chiaramente personalizzati e tutti quelli espressi dal Art 59 Codice del Consumo – D.lgs n. 206/2005 Per avvalersi del diritto di recesso l'acquirente deve darne comunicazione immediata tramite PEC crimaitalia@pec.crimaitalia.it, altri mezzi NON verranno presi in considerazione e pertanto non verrà avviata la pratica. Entro 5 gg solari, dall’accettazione da parte di CRIMA ITALIA del diritto di recesso, il Consumatore deve rispedire i prodotti integri e nel loro imballo originario (pluriball e Cassa di Legno), se l’imballo non è più disponibile NON verrà accettata la richiesta di RECESSO. La spedizione è a carico e sotto la responsabilità del mittente (imballare accuratamente i beni). Il rientro di materiale verrà accettato solo se preventivamente autorizzato. Il diritto di recesso decade totalmente se: - il Cliente che ha acquistato non è il consumatore finale ma un rivenditore/commerciante - per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), - l'assenza della confezione esterna e/o dell'imballo originale interno/esterno ricevuto al momento della consegna (cassa di legno). Se l’imballo originale non è più disponibile il diritto di recesso NON verrà eseguito. - la mancanza di elementi forniti in dotazione al prodotto (accessori, cavi, manuali,...) - il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto - il danneggiamento del prodotto a causa del trasporto iniziale con danni non espressi chiaramente come indicato nel punto “AL RICEVIMENTO DELLA MERCE” sopra citato - i beni non devono essere stati usati (nemmeno parzialmente), dovranno essere completi di tutto quanto in origine consegnato al Consumatore (tutti gli accessori, cavi, manuali ecc…) All’arrivo del bene, presso CRIMA ITALIA, verrà esaminato e se non rispecchia tutte le condizioni qui indicate, DIRITTO DI RECESSO DECADE. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, CRIMA ITALIA provvederà a restituire al Cliente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione Pertanto le spese di spedizione sono a carico del Consumatore e l’imballo deve essere esclusivamente quello originale ricevuto al momento della consegna (cassa di legno). Se l’imballo originale non è più disponibile il diritto di recesso NON verrà eseguito. Per avvalersi del diritto di recesso comunicare i seguenti dati: - documento originale (indicare il numero di ordine e/o di fattura) in caso di recesso parziale indicare il codice dell'articolo, o degli articoli - coordinate bancarie sulle quali ottenere l'eventuale bonifico (ABI- CAB n. C/C dell'intestatario del documento). Il rimborso avverrà, come previsto dalla legge, nel più breve tempo possibile, comunque nel termine massimo di 30 gg. dal ricevimento della merce resa con L’ESCLUSIONE delle spese di trasporto. Il riaccredito di quanto corrisposto avverrà solo successivamente alla restituzione della merce e solo dopo aver verificato l'integrità della stessa e la completezza di accessori, cavi, manuali ecc…. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, CRIMA ITALIA darà comunicazione dell'accaduto al Cliente, che dovrà sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto per ottenere il rimborso spettante; in questo caso il prodotto sarà rispedito al Cliente e verrà annullata la richiesta di recesso E/O verranno detratti i costi dei danni dal rimborso dell’articolo La Merce dovrà essere rispedita a carico del Consumatore e tramite spedizione tracciabile a: CRIMA ITALIA SRLs - Servizio Resi – Via Sacida, 1a – 04011 - Aprilia (LT) Il diritto di recesso decade totalmente se il cliente che ha acquistato non è il consumatore finale ma un rivenditore/commerciante. GARANZIA La CRIMA ITALIA garantisce gli apparecchi frigoriferi di propria fabbricazione per la durata di un anno decorrente dalla data D.D.T. La garanzia comprende esclusivamente la riparazione o la sostituzione di quelle parti dell’apparecchio risultanti eventualmente imperfette per difetti di materiale o di fabbricazione; essa pertanto, non comprende in nessun caso la verniciatura e la cromatura (le quali per essendo effettuate a regola d’arte, sono conseguenti direttamente alla cura dell’utilizzatore), i cristalli, le parti in materiale non plastico, le lampade, ed in genere tutte le parti fragili o non connesse al funzionamento dell’apparecchio; ne’ infine, i danni al prodotto conservato, i danni del lucro cessante ed in genere tutti i danni indiretti. PER RIVENDITORI: - L’assistenza post-vendita sui Ns prodotti è a carico del rivenditore; - I costi di mano d’opera per la sostituzione dei componenti e/o riparazione sono a carico del rivenditore, in quanto già calcolati negli sconti consessi. - I ricambi e la spedizione degli stessi restano a carico del produttore ovvero CRIMA ITALIA. Fermo restando quanto sopra specificato, per venire incontro alle richieste di intervento che spesso ci vengono rivolte, Vi comunichiamo che i ns. Tecnici saranno disponibili per eventuali assistenze tecniche presso i Vs clienti e che prenderemo accordi prima del sopralluogo e/o dell’esecuzione dell’intervento. Qualora le cause dei difetti lamentate non dovessero essere riconducibili a difetti della ns. produzione, Vi sarà addebitato ugualmente tutto il costo dell’intervento preventivato. In caso di guasto l’utilizzatore deve: 1) Informare per iscritto la CRIMA ITALIA alla mail crimaitalia@crimaitalia.it, specificando chiaramente quale è il difetto presentato dall’apparecchio; 2) Richiedere l’intervento di un tecnico autorizzato dalla CRIMA ITALIA. Nel caso venisse accertata l’impossibilità di esecuzione della riparazione in loco, l’apparecchio frigorifero dovrà essere rispedito alla CRIMA ITALIA o al centro assistenza indicato esclusivamente a spese dell’utilizzatore; 3) Seguire tutte le istruzioni che saranno fornite. La garanzia non è valida, e quindi gli interventi e le riparazioni eventuali saranno fatturate, nei seguenti casi: a) Danni causati durante il trasporto o derivanti da cause di forza maggiore in genere; b) Mancato funzionamento dovuto a interruzioni di corrente, variazioni della tensione di rete o incidenti analoghi e guasti conseguenti; c) Manomissioni o riparazioni eseguite, durante il periodo di garanzia, da persone non autorizzate dalla CRIMA ITALIA; d) Destinazione dell’apparecchio ad usi diversi per i quali è stato predisposto; e) Uso dell’apparecchio non conforme alle regole contenute nelle istruzioni per l’uso fornite dalla CRIMA ITALIA. Il diritto di garanzia resta sospeso, fermo restando la scadenza definitiva al termine di un anno da D.D.T., nel caso di mancato adempimento da parte dell’utilizzatore anche a una sola delle condizioni di fornitura. Le spese di trasporto da e per la CRIMA ITALIA o la stazione di servizio delle parti riparate o da riparare, nonché di quelle sostituite o difettose in restituzione, sono sempre a carico dell’utilizzatore. Sono a carico dello stesso anche le spese inerenti alle trasferte di personale tecnico specificamente richiesto. La garanzia non comprende MAI eventuali interventi del personale richiesto per la messa in funzione degli apparecchi. La CRIMA ITALIA non assume comunque altri oneri all’infuori di quelli chiaramente specificati sulla presente. Nel non creduto caso di contestazioni in ordine alla esecuzione e/o alla interpretazione della presente, avrà competenza esclusivamente il Foro di Latina. IMPORTANTE! Per ottenere la riparazione gratuita l’utilizzatore deve presentare al tecnico incaricato della CRIMA ITALIA i seguenti documenti: a) Certificato di garanzia; b) La fattura e DDT, o la lettera di concessione in comodato, o altro documento che porti data di spedizione (DDT). La mancanza di quanto sopra non dà modo di accertare la validità della garanzia e quindi l’intervento dovrà essere fatturato all’utilizzatore. La garanzia decade se l’apparecchio non è stato regolarmente collegato ad una presa di messa a terra, secondo le vigenti disposizioni e le istruzioni contenute sull’opuscolo. I tempi di riparazione variano dai 15 ai 30 gg lavorativi. Nessun danno puo' essere richiesto a CRIMA ITALIA per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni. NB. TUTTI I PRODOTTI SONO SCRUPOLOSAMENTE TESTATI PRIMA DI ESSERE SPEDITI CON ADEGUATI IMBALLAGGI ONDE EVITARE DANNI ALLA MERCE. RECLAMI CRIMA ITALIA ha sempre molto a cuore l'assistenza post-vendita. Eventuali reclami o comunicazioni potranno essere inoltrati a crimaitalia@crimaitalia.it oppure via posta a CRIMA ITALIA – Via sacida 1A - 04011 Aprilia (LT) TUTELA DELLA PRIVACY I dati personali a nostra conoscenza saranno oggetto di trattamento solo per adempimenti contrattuali, amministrativi o fiscali. Gli stessi dati potranno essere inoltre comunicati a soggetti terzi che svolgono incarichi per nostro conto (corrieri, incaricati dei sistemi informativi, della contabilità o degli adempimenti fiscali, tecnici). Il conferimento dei dati ai fini suddetti non è obbligatorio, ma è finalizzato alla gestione del nostro rapporto contrattuale che non potrà avere luogo in caso di rifiuto. Titolare del trattamento dei dati è la CRIMA ITALIA srls – Via Sacida 1a - 04011 Aprilia (LT), a disposizione per esercitare i diritti previsti dal DL 196 del 30.06.03. CARATTERISTICHE PRODOTTI E SCHEDE TECNICHE Le informazioni tecniche inserite nel sito e nelle schede tecniche possono essere modificate in qualsiasi momento per aggiornamenti. Anche le immagini sono a puro scopo indicativo e non è detto che il prodotto si presenti esattamente come visto. CRIMA ITALIA non deve essere ritenuta responsabile in nessun caso per errori, inesattezze o imprecisioni nelle schede tecniche/immagini/caratteristiche e si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni dei prodotti anche senza preavviso alcuno. VARIAZIONI Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE Il presente Contratto sarà regolato dalla Legge Italiana. In caso di controversia sarà esclusivamente competente il foro di Latina Il consumatore, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs. n. 206/2005 sulle vendite a distanza